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評〝台灣汽車展示場探討－以敘述性設計模式分析〞 論文資料 國立雲林科技大學 空間設計系碩士班 碩士論文 研究生：蔡任伸 指導教授：楊裕富 博士 發表日期：中華民國九十一年六月 一、論文摘要： 　　在台灣，大部分的消費者在購買汽車產品時，第一個想到的管道應該都是參觀佇立在街頭巷尾的汽車展示館。如何讓消費者在眾多的展示場中，對其品牌的展示館可以過目不忘，並讓消費者能認識其品牌產品、認同其品牌形象等，都是對設計者的挑戰，也是對一間成功的汽車展示場的基本的要求。 　　以人本故事邏輯思考為出發的「敘述性設計模式」，可以讓空間設計者，藉由敘述故事邏輯的方式，貼近使用者的心智，以具故事邏輯的方法，串連、組合，設計出可以引導消費者參觀，滿足消費者欲望的展示空間。 　　有鑑於此，本研究以「敘述性設計模式」作為汽車展示場的設計依歸，探討如何以「說故事」的方法，將設計者的心智模式貼近使用者，以期設計出一個符合使用者需求與企業理念的汽車展示空間。 　　研究內容主要分為兩部分進行，分別為：1.理論架構部分及2.實例操作兩部分。 理論架構部份，除了對展示設計的文獻回顧外，並將敘述性設計理論的回顧與建立納為本研究的重點，希望建構出適用於汽車展示場的「敘述性設計模式」。而實例操作部分，則是以實際田野調查台北、台中、高雄，三個台灣的都會地區之汽車展示館，作現場影像、圖像紀錄，在過程中發覺台灣汽車展示場的展示設計特性與問題，再以理論回顧架構出適用於汽車展示場的「敘述性設計模式」作實際的分析與設計操作。 　　「敘述性設計模式」運用了劇本法、設計文化符碼、敘述性設計方法等三種設計方法理論。在應用的過程中，可分為－「敘述性設計模式分析應用原則」與「敘述性設計模式設計應用原則」，前者主要是以「設計文化符碼」為主要架構，以「劇本法」理論為輔，後者則以「敘述性設計方法」為其主要架構，以「劇本法」理論為輔。 　　在研究過程中可發現，進行實例的分析操作時，經由「敘述性設計模式分析應用原則」，可瞭解使用者需求與其心智、進而分析汽車產品、汽車展示場與其文化差異。而進行汽車展示場的設計案例時，應用「敘述性設計模式設計應用原則」可進行展示空間的情境設計模擬，幫助運用展示空間的分析元素進行空間元素設計重組，完成汽車展示場的設計。 二、論文主要論點 　　1.本研究提出「敘述性設計模式」。目的就是希望在設計汽車展示館，可以藉由「敘述性設計模式」的建立，運用「設計文化符碼」的重要功能－「分析」，將現實中的「實物」，依策略層次、意義層次、技術層次等，分析成事物的「元素」，再以「敘述性設計方法」於從眾多「元素」中，組織成符合消費者需求的設計，幫助設計者如同上述設計作品一般，可以快速、精確的抓住現實中的觀念或事件、記憶，將之轉換為設計中的元素，組構成會說故事，可以傳達設計者意念的設計。 　　2.汽車展示場設計要點： (1)從構造方式探討 選擇適用的結構體，可以在展示設計時擁有較多的設計籌碼。台灣汽車展示場除了因應實際情況，無法大幅度更動原有建築構造，而延用原有的R.C造建築部分外，其餘因應展是行為需求，通常是高挑高、大垮距的鋼骨構造建築。 (2)從產品種類探討 　　因為品牌間的訴求不同，其設置展示點的選擇也不同，因為品牌特性不同，展示中心的設計需求也不同，因為代理方式不同，展示中心的機能設定也不同。所以應該由車場的訴求，找尋市場定位，因應產品特色，選擇符合自身產品定位的市場來設置展示場。 (3)從展示場位置探討 　　因應市場定位，尋求適當設置位置。依所處的基地環境、位置，思考展示場的提供機能與展示項目。越是規模小的展示點，越需要在鬧區。如果沒有機會在鬧區，則規模要大。展示的規模與鬧市間距離的平方應該是成正比的。 (4)從空間設計探討 　　設計展示場時，須衡量車廠的訴求(CI)、產品特色，選擇適當的元素(色彩、材質、造型、符號)來進行。 3.敘述性設計模式的分析應用： 　　在研究台灣汽車展示場分析的幾個案例中，可以發現各車廠在建立展示中心時，所考量的因素不外乎下列幾項： (1)策略層次 (2)意義層次 (3)技術層次 三、論文的研究方法、步驟與特點 　　方法： 　　本研究的內容上，主要分為兩部分進行，分別為：1.理論架構部分 2.實例操作 　　理論架構部分以文獻回顧探討與理論架構建立為主。實例操作部分以北、中、南三地之汽車展示館，現場影像、圖像記錄，依主題交叉分析操作為主。 　　在展示空間的文獻研究中，可以見到許多操作手冊，不是太過重於實力操作就是偏向博物館、博覽會文獻紀錄。對於一個汽車展示場的設計，無法提供一個完整的，從理念發展至空間設計的設計模式。 　　於是本研究除了對於展示設計的文獻回顧外，再將設計理論的回顧與建立納為本研究的重點之一，最後在搭配時的案例的操作分析。期望，研究能完整清楚的描述、設計或分析一個汽車展示場。 　　步驟： 　　在本研究的步驟上，首先探討園有專家學者所建構、展示設計的相關研究，與台灣汽車展示場現況，做探討與分析，以歸納建構出初步的展場設計模式，接著再配合本研究實例調查操作的結果，修正調整展場設計模式。最後再以所建立之敘述性設計模式，實際操作於汽車展示場的展示設計上，以茲實證。在研究的步驟上，可分為下列諸項： (1) 確立研究內容－確立研究背景、動機與研究範圍、目的，建立研究觀點。 (2) 文獻資料分析－探討影響汽車展示館的變因(台灣汽車展示場現況)，專家學者所建構、展示設計的相關研究。 (3) 理論回顧建構－回顧包括：商品CI論工業、劇本法、設計文化符碼、符號學…等理論、方法。初步建立分析理論架構。 (4) 案例調查分析－針對位於台灣三大都會地區(台北、台中、高雄)分別可代表歐、美、日三地車廠之汽車展示場做實地調查，了解問題與需求。藉由案例的實地調查分析結果，再調整初步建立之設計模式。 (5) 模擬案例操作－以研究所建構、調整的設計模式，應用操作於汽車展示館的設計案，做模擬創作，以茲實證。 (6) 探討 與 發現－提出汽車展示場的展示設計通則 四、本論文與〝展示設計專業〞的關係 　　如今大部分的展示空間設計如要引起觀者的回響甚至認同，「敘述性設計」的設計手法相當的值得被重視，一般的商業空間如此，歷史展示空間更是如此，因為「故事」最為引人入勝，一件平淡無光芒的物件，也會因為被賦予的故事性而閃閃動人。本論文詳述了敘述性設計的思維，並且以一種特殊的商業空間做為分析對象，如此不斷的比對、分析，模擬，將敘事性設計模式以各種方式帶入研究行為中，這樣的做法讓展示設計的專業性更加向上提升，讓展示品相對於觀者，不再只是要求「好看、看得清楚」如此表像的處理手法而已，理應蘊含了更多深層的設計內涵。 五、論文的優點與侷限 　　本研究的理論基礎主要依據理論回顧以及田野調查，但因受限時間、人力的不足，而有立論上的侷限之憾，主要原因為台灣本島的汽車展示場數量眾多，且優劣差異甚大，仍有待日後完整的記錄與釐清，但因本論文在進行台灣汽車展示場的探討時，是以完整深入的個案分析為主，以人文性的理論研究整理一個既存的現象，經由研究有條理的敘述出來，如此才可以符合研究中建構的敘述性設計理論運用所需，並不是單純依靠歸納法則，非得經由大規模的問卷調查、歸納數據來呈現一個不一定正確的「事實」。 六、評論 　　汽車是相當獨特的展示商品，它的體積龐大卻又無法單純的像建築物一般單獨展示，需要精心規畫的展示空間也要完整的襯托工業科技的設計產品，因此何種的設計思維顯得相當重要，本論文跳脫單純的空間設計層次，更加深入的探討各大車廠的行銷策略、產品定位、品牌形象、甚至模擬客層背景、運行劇本，讓整套的展示設計論述顯得更加可靠以及有所本，不再只是以往人們所認為的單純。而敘述性設計在此論文中還涉略了整套汽車產業的「包裝工程」，把整套汽車銷售的各個元素都視為敘述性設計的一個產物。 　　然而如此的論述固然有其依據，但包含展示空間的設計，總體看來似乎有點「為了套用而套用」，作者彷彿是在為每一個汽車展示場的案例在事後找一件「敘述性設計模式」的大衣套上，論文中每一個提及的元素都看似在事後運用了各種理論、考證去強調其敘述性思維的比重。 　　可是不可否認的，這些被視為成功的案例如果能用敘述性思維的模式加以解構，那對於新的設計作品以敘述性思維模式建構進而成功的機會將會大大增加。